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退款政策
最后更新: 2026-06-23
本退款政策说明 Nexodys 付费工具（如 Storyweave 通行证）的退款方式。Nexodys 仅提供数字在线服务。
一、适用范围
本政策适用于 Nexodys 软件工具的付费购买，包括 Storyweave 通行证。
二、访问权交付之前
访问权在购买后由人工开通。如果在我们尚未交付或开通你的访问权之前你改变主意，请联系我们，我们将取消订单并全额退款。
三、访问权交付之后
在访问权交付后，如果你尚未实质性使用该服务，可在购买后 14 天内申请退款。若该服务已被实质性使用，我们可拒绝或减少退款，并会始终说明理由。
四、退款方式
经批准的退款将通过我们的支付服务商退回你的原支付方式。到账时间取决于支付方式与服务商。
五、如何申请退款
请用结账时使用的邮箱，并附上大致购买日期，发送至下方支持邮箱。我们将力争在 5 个工作日内回复。
如对本政策有任何疑问，请通过以下邮箱联系我们： [email protected]